Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania

 Wstęp 

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawieranych na stronie internetowej Unipap's.

Strona internetowa www.unipaps.com jest usługą: 

• Firma A2C Digital
• z siedzibą pod adresem 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine, Francja
• adres URL strony: www.unipaps.com
• e-mail: contact@unipaps.com
• numer telefonu: +33988418060

Strona internetowa Unipap's oferuje następujące produkty: akcesoria do garnituru dla mężczyzn i dzieci.

Klient oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował ogólne warunki sprzedaży przed złożeniem zamówienia. Potwierdzenie zamówienia oznacza więc akceptację ogólnych warunków sprzedaży.

Artykuł 1 - Zasady

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży wyrażają pełnię zobowiązań stron. W tym sensie kupujący uznaje je za przyjęte bez zastrzeżeń.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych obowiązujących przy sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i sprzedaży.

Są one dostępne na stronie internetowej Unipap's i w razie potrzeby mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi wersjami lub sprzecznymi dokumentami.

Sprzedawca i kupujący uzgadniają, że niniejsze warunki ogólne regulują wyłącznie ich relacje. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany warunków ogólnych. Będą one obowiązywać od momentu ich opublikowania online.

Jeśli którykolwiek warunek sprzedaży okaże się nieważny, będzie on regulowany przez zwyczaje obowiązujące w sektorze sprzedaży na odległość, którego siedziba znajduje się we Francji.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują do 31 grudnia 2021 roku.

Artykuł 2 - Treść

Niniejsze ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu za pośrednictwem strony internetowej Unipap's.

Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych na stronie Unipap's i dostarczanych wyłącznie na terytorium metropolitalnej Francji lub Korsyki. W przypadku dostaw do departamentów i terytoriów zamorskich lub za granicę należy wysłać wiadomość na adres e-mail: contact@unipaps.com.

Zakupy dotyczą następujących produktów: Akcesoria do garnituru dla mężczyzn i dzieci. 

Artykuł 3 - Informacje przedumowne

Kupujący potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy otrzymał w czytelny i zrozumiały sposób niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w artykule L. 221-5 kodeksu konsumenckiego.

Kupującemu przekazywane są w sposób jasny i zrozumiały następujące informacje:

podstawowe cechy towaru;

- cena towaru i/lub sposób obliczania ceny;

- w razie potrzeby, wszelkie dodatkowe koszty transportu, dostawy lub opłaty pocztowe oraz inne ewentualne opłaty;

- w przypadku braku natychmiastowego wykonania umowy, data lub termin, w którym sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar, niezależnie od jego ceny;

- informacje dotyczące tożsamości sprzedawcy, jego danych adresowych, telefonicznych i elektronicznych oraz działalności, informacje o gwarancjach ustawowych, funkcjonalnościach treści cyfrowych oraz, w razie potrzeby, o ich interoperacyjności, istnieniu i warunkach realizacji gwarancji oraz innych warunkach umownych.

Artykuł 4 - Zamówienie

Nabywca ma możliwość złożenia zamówienia online, korzystając z katalogu internetowego i formularza w nim zawartego, na dowolny produkt, w granicach dostępnych zapasów.

Nabywca zostanie poinformowany o wszelkiej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby zamówienie zostało zatwierdzone, nabywca musi zaakceptować niniejsze warunki ogólne, klikając w wyznaczone miejsce. Musi także wybrać adres i sposób dostawy oraz zatwierdzić metodę płatności.

Sprzedaż będzie uważana za ostateczną:

- po wysłaniu nabywcy potwierdzenia akceptacji zamówienia przez sprzedawcę drogą elektroniczną;

- oraz po zaksięgowaniu przez sprzedawcę pełnej kwoty ceny.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych na sprzedaż. Wszelkie spory w tym zakresie będą rozpatrywane w ramach ewentualnej wymiany i poniższych gwarancji.

W niektórych przypadkach, w szczególności przy braku płatności, błędnym adresie lub innym problemie na koncie nabywcy, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia nabywcy do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku pytań dotyczących śledzenia zamówienia, nabywca może zadzwonić pod następujący numer telefonu: +33988418060 (koszt połączenia lokalnego), w dniach i godzinach: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, lub wysłać maila do sprzedawcy na adres: contact@unipaps.com.

Artykuł 5 - Podpis elektroniczny

Podanie online numeru karty bankowej nabywcy oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia będą dowodem zgody nabywcy:

- wymagalność należnych kwot wynikających z zamówienia;

- podpis i wyraźna akceptacja wszystkich wykonanych operacji.

W przypadku nieautoryzowanego użycia karty bankowej, nabywca jest zobowiązany, zaraz po stwierdzeniu takiego użycia, skontaktować się ze sprzedawcą pod następującym numerem telefonu: +33988418060.

Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia

Sprzedawca dostarcza nabywcy potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. 

Artykuł 7 - Dowód transakcji

Zarejestrowane dane komputerowe, przechowywane w systemach informatycznych sprzedawcy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uważane za dowody komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, który może być przedstawiony jako dowód. 

Artykuł 8 - Informacje o produktach

Produkty objęte niniejszymi warunkami ogólnymi to te, które znajdują się na stronie internetowej sprzedawcy i są oznaczone jako sprzedawane i wysyłane przez sprzedawcę. Są one oferowane w ramach dostępnych zapasów.

Produkty są opisywane i prezentowane z możliwie największą dokładnością. Jednakże, jeśli wystąpiły błędy lub pominięcia w prezentacji, odpowiedzialność sprzedawcy nie może być pociągnięta do odpowiedzialności.

Fotografie produktów nie są wiążące.

Artykuł 9 - Cena

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się stosować obowiązujące ceny podane w momencie zamówienia, pod warunkiem dostępności w tym terminie.

Ceny podane są w euro. Nie uwzględniają kosztów dostawy, które są naliczane dodatkowo i podane przed zatwierdzeniem zamówienia. Ceny uwzględniają obowiązujący podatek VAT w dniu zamówienia, a wszelkie zmiany stawki VAT będą automatycznie odzwierciedlone w cenach produktów w sklepie internetowym. 

Jeśli zostaną wprowadzone lub zmienione jedna lub więcej podatków lub opłat, w tym środowiskowych, zarówno w górę, jak i w dół, zmiana ta może zostać przeniesiona na cenę sprzedaży produktów.

Artykuł 10 - Metoda płatności

Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem uiszczenia płatności przez kupującego.

Aby opłacić zamówienie, kupujący ma do wyboru wszystkie metody płatności udostępnione przez sprzedawcę i wymienione na stronie sprzedawcy. Kupujący gwarantuje sprzedawcy, że posiada wszelkie niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez siebie metody płatności podczas zatwierdzania formularza zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia realizacji zamówienia oraz dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą kredytową przez oficjalnie akredytowane instytucje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub realizacji zamówienia pochodzącego od kupującego, który nie uregulował w całości lub częściowo poprzedniego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności. 

Płatność ceny następuje w całości w dniu złożenia zamówienia, na następujących warunkach:

- karta bankowa 

- paypal  

Artykuł 11 - Dostępność produktów - Zwrot pieniędzy - Rozwiązanie umowy

Z wyjątkiem siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, które będą wyraźnie ogłoszone na stronie głównej serwisu, terminy wysyłki, w granicach dostępnych zapasów, będą zgodne z poniższymi wskazaniami. Terminy wysyłki liczone są od daty rejestracji zamówienia podanej w mailu potwierdzającym zamówienie.

Dla dostaw na terytorium Francji metropolitalnej i Korsyki termin wynosi od 24 do 48 godzin od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia przez kupującego, według następujących metod: Chronopost, Colissimo. Najpóźniej termin wyniesie 30 dni roboczych od zawarcia umowy.

W przypadku dostaw do DOM-TOM lub innego kraju, warunki dostawy będą ustalane indywidualnie z kupującym.

W przypadku niedotrzymania ustalonej daty lub terminu dostawy, kupujący przed rozwiązaniem umowy powinien wezwać sprzedawcę do jej wykonania w rozsądnym dodatkowym terminie.

W przypadku niewykonania zobowiązania po upływie tego nowego terminu, kupujący może swobodnie rozwiązać umowę.

Kupujący musi dopełnić tych formalności kolejno listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub pismem na innym trwałym nośniku.

Umowa zostanie uznana za rozwiązana z chwilą otrzymania przez sprzedawcę listu lub pisma informującego o tym rozwiązaniu, chyba że profesjonalista wykonał swoje zobowiązania wcześniej.

Kupujący może jednak natychmiast rozwiązać umowę, jeśli terminy lub okresy podane powyżej stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, gdy umowa zostanie rozwiązana, sprzedawca jest zobowiązany zwrócić kupującemu całość wpłaconych środków najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozwiązania umowy.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie mógł wtedy wybrać zwrot wpłaconych środków w terminie do 14 dni od daty ich wpłaty lub wymianę produktu.

Artykuł 12 - Warunki dostawy

Dostawa oznacza przekazanie konsumentowi fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem. Zamówione produkty są dostarczane zgodnie z warunkami i terminem określonymi powyżej.

Produkty są dostarczane na adres podany przez kupującego na formularzu zamówienia, kupujący powinien zadbać o jego poprawność. Każda przesyłka zwrócona do sprzedawcy z powodu błędnego lub niepełnego adresu dostawy zostanie ponownie wysłana na koszt kupującego. Kupujący może, na swoje żądanie, otrzymać fakturę wysłaną na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, zaznaczając odpowiednią opcję na formularzu zamówienia.

Jeśli kupujący jest nieobecny w dniu dostawy, dostawca zostawi awizo w skrzynce pocztowej, które umożliwi odbiór paczki w miejscu i terminie wskazanym w awizo.

Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, podarte lub otwarte, kupujący musi sprawdzić stan artykułów. Jeśli zostały uszkodzone, kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia paczki i zanotować zastrzeżenie na potwierdzeniu odbioru (paczka odmówiona z powodu otwarcia lub uszkodzenia).

Kupujący musi na potwierdzeniu odbioru oraz w formie pisemnych zastrzeżeń opatrzonych podpisem wskazać wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brak produktu w stosunku do potwierdzenia odbioru, uszkodzona paczka, połamane produkty...).

Ta kontrola jest uważana za przeprowadzoną, gdy kupujący lub osoba przez niego upoważniona podpisała potwierdzenie odbioru.

Kupujący musi potwierdzić te zastrzeżenia listem poleconym do przewoźnika najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania artykułu lub artykułów oraz przesłać kopię tego listu faksem lub zwykłą pocztą do sprzedawcy na adres podany w informacjach prawnych na stronie.

Jeśli produkt wymaga zwrotu do sprzedawcy, wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby uzyskać zwrot na pierwotną metodę płatności. Po upływie tego terminu i do 100 dni po otrzymaniu zamówienia zwrot zostanie dokonany w formie vouchera wysłanego e-mailem. Reklamacje zgłoszone po 100 dniach nie będą rozpatrywane.

Obsługa priorytetowa: Usługa obsługi priorytetowej pozwala kupującemu na przyspieszone przygotowanie zamówienia przez nasz zespół. Jednak ta opcja w żaden sposób nie zmienia terminów dostawy stosowanych przez przewoźników, które pozostają takie, jak podano przy wyborze metody dostawy na stronie płatności.

List zwykły bez potwierdzenia odbioru: Gdy kupujący wybiera wysyłkę listem zwykłym bez potwierdzenia odbioru, przyjmuje do wiadomości, że ten sposób wysyłki nie umożliwia śledzenia przesyłki. Termin dostawy jest podany wyłącznie orientacyjnie i nie możemy zagwarantować daty przybycia paczki. W przypadku opóźnienia paczka uznawana jest za zagubioną lub uszkodzoną po upływie 30 dni kalendarzowych od daty wysyłki.

Artykuł 13 - Błędy w dostawie

Kupujący musi zgłosić sprzedawcy w dniu dostawy lub najpóźniej pierwszego dnia roboczego po dostawie wszelkie reklamacje dotyczące błędu w dostawie i/lub niezgodności produktów pod względem rodzaju lub jakości z informacjami zawartymi w zamówieniu. Reklamacje zgłoszone po tym terminie zostaną odrzucone.

Reklamacja może zostać złożona według wyboru kupującego:

- telefonicznie pod następujący numer: +33988418060 ;

- e-mailem na następujący adres: contact@unipaps.com.

Każda reklamacja niezgłoszona zgodnie z powyższymi zasadami i w wyznaczonym terminie nie będzie rozpatrywana i zwalnia sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca przydzieli numer wymiany dotyczący produktu lub produktów i przekaże go kupującemu e-mailem. Wymiana produktu może nastąpić tylko po przydzieleniu numeru wymiany.

W przypadku błędu w dostawie lub wymianie, każdy produkt do wymiany lub zwrotu musi zostać odesłany do sprzedawcy w całości i w oryginalnym opakowaniu, przesyłką poleconą Colissimo na następujący adres: 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine.

Koszty zwrotu ponosi sprzedawca.

Artykuł 14 - Gwarancja produktów

14-1 Gwarancja ustawowa zgodności

Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedanego towaru z umową, co pozwala kupującemu na zgłoszenie roszczenia w ramach gwarancji ustawowej zgodności przewidzianej w artykułach L. 217-4 i następnych kodeksu konsumenckiego.

W przypadku skorzystania z gwarancji ustawowej zgodności przypomina się, że:

- kupujący ma 2 lata od daty wydania towaru na podjęcie działań;

- kupujący może wybrać między naprawą a wymianą towaru, pod warunkiem spełnienia warunków kosztowych określonych w artykule L. 217-17 kodeksu konsumenckiego;

- kupujący nie musi udowadniać niezgodności towaru przez 24 miesiące w przypadku towarów nowych (6 miesięcy w przypadku towarów używanych) od momentu wydania towaru.

 

14-2 Gwarancje ustawowe dotyczące ukrytych wad

Zgodnie z artykułami 1641 i następnymi kodeksu cywilnego, sprzedawca odpowiada za ukryte wady mogące dotyczyć sprzedanego towaru. To na kupującym spoczywa obowiązek udowodnienia, że wady istniały w chwili sprzedaży i są na tyle poważne, że czynią towar nieprzydatnym do zamierzonego użytku. Gwarancja ta musi zostać uruchomiona w ciągu dwóch lat od wykrycia wady. 

Kupujący może wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z artykułem 1644 kodeksu cywilnego. 

Gwarancja handlowa

Sprzedawane produkty są również objęte gwarancją handlową mającą na celu zapewnienie ich zgodności oraz gwarantującą zwrot ceny zakupu, wymianę lub naprawę towarów. Nie obejmuje ona wad powstałych w wyniku nieprawidłowego lub niewłaściwego użytkowania lub wynikających z przyczyn niezwiązanych z właściwościami wewnętrznymi produktów.

Artykuł 15 - Prawo do odstąpienia od umowy 

Stosowanie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami kodeksu konsumenckiego, kupujący ma 14 dni od daty dostawy zamówienia na zwrot każdego artykułu, który mu nie odpowiada, oraz na żądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które ponosi kupujący.

Zwroty należy dokonać w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...) umożliwiającym ponowną sprzedaż jako nowe, wraz z dowodem zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi.

Prawo do odstąpienia można zrealizować online, korzystając z formularza odstąpienia dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zostanie niezwłocznie przekazane kupującemu. Akceptowane są także inne formy oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem, że są jednoznaczne i wyrażają wolę odstąpienia.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia w wyżej wymienionym terminie, zwracana jest cena zakupionego(-ych) produktu(-ów) oraz koszty dostawy.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot zostanie dokonany w ciągu 45 dni, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę zwróconych przez kupującego produktów na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki 

Zgodnie z artykułem L221-28 Kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- dostarczenia towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od kontroli przedsiębiorcy i mogących wystąpić w czasie okresu odstąpienia od umowy;

- dostarczenia towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

- dostarczenia towarów podatnych na szybkie zepsucie lub przeterminowanie;
- dostarczenia towarów, które zostały odplombowane przez konsumenta po dostawie i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
- dostarczenia towarów, które po dostawie i ze względu na swój charakter zostały trwale połączone z innymi przedmiotami;
- dostarczenia napojów alkoholowych, których dostawa jest opóźniona o ponad trzydzieści dni, a uzgodniona cena zależy od wahań na rynku, niezależnych od kontroli przedsiębiorcy;
- wykonania pilnych prac konserwacyjnych lub naprawczych w domu konsumenta, wyraźnie przez niego zamówionych, w zakresie niezbędnych części zamiennych i prac koniecznych do usunięcia awarii;
- dostarczenia nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego, gdy zostały one odplombowane przez konsumenta po dostawie;
- dostarczenia gazety, czasopisma lub magazynu, z wyjątkiem umów abonamentowych na te publikacje;
- dostarczenia treści cyfrowych nieudostępnionych na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęło się po wyraźnej, uprzedniej zgodzie konsumenta oraz po jego wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy.

 Artykuł 16 - Siła wyższa

Wszystkie okoliczności niezależne od woli stron uniemożliwiające normalne wykonanie ich zobowiązań są uznawane za przyczyny zwalniające strony z obowiązków i powodują ich zawieszenie.

Strona powołująca się na powyższe okoliczności musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu oraz ustaniu.

Za przypadki siły wyższej uznaje się wszelkie nieodparte, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuniknione okoliczności niezależne od woli stron, których nie można zapobiec mimo wszelkich rozsądnych starań. W sposób wyraźny za przypadki siły wyższej lub zdarzenia losowe, oprócz tych zwykle uznawanych przez orzecznictwo sądów francuskich, uważa się: blokadę środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia pioruna, przerwy w działaniu sieci telekomunikacyjnych lub trudności związane z zewnętrznymi sieciami telekomunikacyjnymi klientów.

Strony podejmą rozmowy, aby ocenić wpływ zdarzenia i ustalić warunki dalszej realizacji umowy. Jeśli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze warunki ogólne mogą zostać rozwiązane przez stronę poszkodowaną.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, jedynego posiadacza praw własności intelektualnej do tej treści.

Kupujący zobowiązują się do niewykorzystywania tej treści; jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tej treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo naruszenia praw autorskich.

 Artykuł 18 - Ochrona danych osobowych

Dane osobowe podane przez kupującego są niezbędne do realizacji jego zamówienia oraz wystawienia faktur.

Mogą one być przekazywane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność zamówień.

Przetwarzanie informacji przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej Unipap's zostało zgłoszone do CNIL.

Kupujący ma stałe prawo dostępu, modyfikacji, poprawiania i sprzeciwu wobec informacji go dotyczących. Prawo to może być wykonywane na warunkach i według zasad określonych na stronie Unipap's.

Artykuł 19 - Częściowa nieważność 

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznane za nieważne lub zostanie tak orzeczone na mocy prawa, rozporządzenia lub ostatecznej decyzji właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i zakres.

Artykuł 20 - Brak zrzeczenia się prawa

Fakt, że jedna ze stron nie powoła się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek z zobowiązań określonych w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się tego zobowiązania.

Artykuł 21 - Tytuł

W przypadku trudności interpretacyjnych między którymkolwiek z tytułów umieszczonych na początku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły te zostaną uznane za nieistniejące.

Artykuł 22 - Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku tłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, jedynie tekst francuski będzie wiążący w przypadku sporu.

Artykuł 23 - Mediacja i rozstrzyganie sporów

Kupujący może skorzystać z mediacji konwencjonalnej, między innymi w Komisji ds. mediacji konsumenckiej lub w istniejących instytucjach mediacyjnych branżowych, albo z dowolnej alternatywnej metody rozstrzygania sporów (np. ugoda) w przypadku sporu. Nazwiska, dane kontaktowe i adres e-mail mediatora są dostępne na naszej stronie.

Zgodnie z artykułem 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska uruchomiła platformę do rozstrzygania sporów online, ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami z Unii Europejskiej. Platforma jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 24 - Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Właściwym sądem jest sąd powszechny.

Dotyczy to zarówno zasad merytorycznych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub reklamacji kupujący powinien w pierwszej kolejności zwrócić się do sprzedawcy w celu uzyskania polubownego rozwiązania.

Artykuł 25 - Ochrona danych osobowych

Zbierane dane 

Dane osobowe zbierane na tej stronie to:

- założenie konta: podczas tworzenia konta użytkownika rejestrowane są jego nazwisko; imię; adres e-mail; nr telefonu; adres korespondencyjny; 

- logowanie: podczas logowania użytkownika na stronie internetowej rejestrowane są między innymi jego nazwisko, imię, dane logowania, dane dotyczące użytkowania, lokalizacji oraz dane związane z płatnościami;

- profil: korzystanie z usług dostępnych na stronie internetowej umożliwia utworzenie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu;

- płatność: w ramach płatności za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej, strona ta rejestruje dane finansowe dotyczące konta bankowego lub karty kredytowej użytkownika;

- komunikacja: gdy strona internetowa jest używana do komunikacji z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są przechowywane tymczasowo;

- ciasteczka (cookies): ciasteczka są używane w ramach korzystania ze strony. Użytkownik ma możliwość wyłączenia ciasteczek w ustawieniach swojej przeglądarki 

Wykorzystanie danych osobowych 

Dane osobowe zbierane od użytkowników mają na celu udostępnienie usług strony internetowej, ich ulepszanie oraz utrzymanie bezpiecznego środowiska. Dokładniej, zastosowania są następujące:

-  dostęp i korzystanie ze strony internetowej przez użytkownika;

-  zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacja strony internetowej;

-  organizacja warunków korzystania z Usług płatniczych;

-  weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przesłanych przez użytkownika;

-  umożliwienie użytkownikowi komunikacji z innymi użytkownikami strony internetowej;

-  realizacja wsparcia dla użytkowników;

-  personalizacja usług poprzez wyświetlanie reklam na podstawie historii przeglądania użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;

-  zapobieganie i wykrywanie oszustw, malware (złośliwe oprogramowanie) oraz zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

-  zarządzanie ewentualnymi sporami z użytkownikami;

-  wysyłka informacji handlowych i reklamowych, zgodnie z preferencjami użytkownika;

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

-  gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu realizacji tych usług strona internetowa współpracuje z bankami i instytucjami finansowymi osób trzecich, z którymi zawarła umowy;

-  gdy użytkownik publikuje w otwartych sekcjach komentarzy na stronie informacje dostępne publicznie;

-  gdy użytkownik zezwala stronie internetowej osoby trzeciej na dostęp do swoich danych;

-  gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców w celu zapewnienia wsparcia użytkownikom, reklamy i usług płatniczych. Ci dostawcy mają ograniczony dostęp do danych użytkownika w ramach realizacji tych usług i są zobowiązani umownie do ich wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

-  jeśli prawo tego wymaga, strona internetowa może przekazywać dane w celu rozpatrzenia reklamacji skierowanych przeciwko stronie oraz w celu przestrzegania procedur administracyjnych i sądowych;

- jeśli strona internetowa jest zaangażowana w operację fuzji, przejęcia, zbycia aktywów lub postępowania naprawczego, może być zmuszona do zbycia lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaną poinformowani przed przekazaniem danych osobowych stronie trzeciej.

Bezpieczeństwo i poufność

Strona internetowa wdraża środki organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego, aby chronić dane osobowe przed zmianami, zniszczeniem i nieautoryzowanym dostępem. Należy jednak zauważyć, że internet nie jest całkowicie bezpiecznym środowiskiem i strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania ani przechowywania informacji w internecie.

Realizacja praw użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych osobowych, użytkownicy mają następujące prawa, które mogą realizować, składając swoje żądanie na następujący adres: contact@unipaps.com.

• prawo dostępu: mogą skorzystać ze swojego prawa dostępu, aby poznać dane osobowe ich dotyczące. W takim przypadku, przed realizacją tego prawa, strona internetowa może zażądać dowodu tożsamości użytkownika w celu weryfikacji jego poprawności. 
• prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe posiadane przez stronę internetową są nieprawidłowe, mogą zażądać aktualizacji informacji.
• prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. 
• prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z założeniami przewidzianymi przez RODO. 
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych zgodnie z założeniami przewidzianymi przez RODO.  
• prawo do przenoszenia danych: mogą zażądać, aby strona internetowa przekazała im dane osobowe, które zostały jej dostarczone, w celu przekazania ich na nową stronę internetową.

Zmiany w niniejszym paragrafie

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym paragrafie dotyczącym ochrony danych osobowych w dowolnym momencie. Jeśli zostanie wprowadzona zmiana w niniejszym paragrafie ochrony danych osobowych, strona internetowa zobowiązuje się do opublikowania nowej wersji na swojej stronie. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej, co najmniej 15 dni przed datą wejścia w życie. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami nowej wersji paragrafu ochrony danych osobowych, ma możliwość usunięcia swojego konta.