Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania

 Preambuła 

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawartych na stronie internetowej Unipap's.

Strona internetowa www.unipaps.com jest serwisem: 

• Firma A2C Digital
• zlokalizowana pod adresem 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine, Francja
• Adres URL strony internetowej: www.unipaps.com
• e-mail : contact@unipaps.com
• Numer telefonu: +33988418060

Strona internetowa Unipap's sprzedaje następujące produkty: Akcesoria do strojów dla Mężczyzna & Dzieci.

Klient oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i zaakceptował je przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją ogólnych warunków sprzedaży.

Artykuł 1 - Zasady

Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. W związku z tym kupujący jest uważany za akceptującego je bez zastrzeżeń.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i sprzedaży.

Są one dostępne na stronie internetowej Unipap's i w razie potrzeby mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi wersjami lub dokumentami sprzecznymi z nimi.

Sprzedawca i kupujący uzgadniają, że niniejsze ogólne warunki regulują wyłącznie ich wzajemne stosunki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w swoich ogólnych warunkach. Będą one obowiązywać od momentu ich opublikowania w Internecie.

Jeżeli jakikolwiek warunek sprzedaży okazałby się brakujący, byłby uważany za regulowany przez zwyczaje obowiązujące w sektorze sprzedaży na odległość, których spółki mają siedzibę we Francji.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują do dnia 31 grudnia 2021 roku.

Artykuł 2 - Treść

Niniejsze ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu za pośrednictwem strony internetowej Unipap's.

Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych na stronie Unipap's i dostarczanych wyłącznie na teren Francji metropolitalnej lub Korsyki. W przypadku jakiejkolwiek dostawy do francuskich terytoriów zamorskich (DOM-TOM) lub za granicę, należy wysłać wiadomość na następujący adres e-mail : contact@unipaps.com.

Te zakupy dotyczą następujących produktów : Akcesoria do stroju dla Mężczyzna & Dzieci. 

Artykuł 3 - Informacje przedumowne

Kupujący potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy otrzymał w sposób czytelny i zrozumiały niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w artykule L. 221-5 kodeksu konsumenckiego.

Następujące informacje są przekazywane kupującemu w sposób jasny i zrozumiały :

– istotne cechy produktu;

– cena towaru i/lub sposób obliczania ceny;

- w stosownych przypadkach, wszelkie dodatkowe koszty transportu, dostawy lub przesyłki oraz wszelkie inne ewentualne należne opłaty ;

– w przypadku braku natychmiastowego wykonania umowy, data lub termin, w którym sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar, niezależnie od jego ceny;

– informacje dotyczące tożsamości sprzedawcy, jego danych kontaktowych (adres pocztowy, telefon, e-mail) oraz działalności, informacje dotyczące gwarancji ustawowych, funkcjonalności treści cyfrowych i, w stosownych przypadkach, ich interoperacyjności, istnienia i warunków realizacji gwarancji oraz innych warunków umownych.

Artykuł 4 - Zamówienie

Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia online, korzystając z katalogu online i formularza dostępnego na stronie, dla dowolnego produktu, w granicach dostępnych zapasów.

Kupujący zostanie poinformowany o wszelkiej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący musi zaakceptować niniejsze ogólne warunki, klikając we wskazanym miejscu. Musi również wybrać adres i metodę dostawy, a następnie potwierdzić metodę płatności.

Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną :

- po wysłaniu kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę drogą elektroniczną ;

- oraz po otrzymaniu przez sprzedawcę pełnej płatności.

Każde zamówienie stanowi akceptację cen i opisu produktów dostępnych do sprzedaży. Wszelkie spory w tym zakresie będą rozpatrywane w ramach ewentualnej wymiany i gwarancji wymienionych poniżej.

W niektórych przypadkach, w szczególności braku płatności, błędnego adresu lub innego problemu z kontem kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku pytań dotyczących śledzenia zamówienia, kupujący może zadzwonić pod następujący numer telefonu : +33988418060 (koszt połączenia lokalnego), w następujące dni i godziny : Poniedziałek–Piątek od 9:00 do 17:00, lub wysłać wiadomość e-mail do sprzedawcy na adres : contact@unipaps.com.

Artykuł 5 - Podpis elektroniczny

Podanie online numeru karty bankowej kupującego i ostateczne potwierdzenie zamówienia będą stanowić dowód zgody kupującego:

- wymagalność kwot należnych z tytułu zamówienia ;

- podpis i wyraźna akceptacja wszystkich przeprowadzonych operacji.

W przypadku nieuczciwego użycia karty bankowej, kupujący jest proszony, niezwłocznie po stwierdzeniu tego faktu, o skontaktowanie się ze sprzedawcą pod następującym numerem telefonu : +33988418060.

Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia

Sprzedawca dostarcza kupującemu potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną. 

Artykuł 7 - Dowód transakcji

Rejestry informatyczne przechowywane w systemach komputerowych sprzedawcy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Archiwizacja formularzy zamówień i faktur jest prowadzona na niezawodnym i trwałym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód. 

Artykuł 8 - Informacje o produktach

Produkty objęte niniejszymi ogólnymi warunkami to te, które figurują na stronie internetowej sprzedawcy i są wskazane jako sprzedawane i wysyłane przez sprzedawcę. Są one oferowane w granicach dostępnych zapasów.

Produkty są opisane i przedstawione z jak największą dokładnością. Jednakże, jeżeli w tej prezentacji wystąpiły błędy lub pominięcia, odpowiedzialność sprzedawcy nie może być pociągnięta.

Zdjęcia produktów nie mają charakteru umownego.

Artykuł 9 - Ceny

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, zobowiązując się jednak do stosowania cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym terminie.

Ceny podane są w euro. Nie uwzględniają one kosztów dostawy, które są fakturowane osobno i wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Ceny uwzględniają stawkę VAT obowiązującą w dniu złożenia zamówienia, a każda zmiana obowiązującej stawki VAT zostanie automatycznie odzwierciedlona w cenach produktów w sklepie internetowym. 

Jeśli jeden lub więcej podatków lub opłat, w szczególności środowiskowych, zostanie wprowadzonych lub zmienionych – zarówno w górę, jak i w dół – zmiana ta może zostać uwzględniona w cenie sprzedaży produktów.

Artykuł 10 - Metoda płatności

Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z dokonaniem płatności przez kupującego.

W celu opłacenia zamówienia kupujący ma do dyspozycji, według własnego wyboru, wszystkie metody płatności udostępnione przez sprzedawcę i wymienione na jego stronie internetowej. Kupujący gwarantuje sprzedawcy, że posiada wszelkie niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności przy zatwierdzaniu zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania wszelkiej realizacji zamówień i dostaw w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą bankową przez oficjalnie akredytowane organizacje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub honorowania zamówienia od kupującego, który nie opłacił w całości lub w części poprzedniego zamówienia, lub z którym trwa spór dotyczący płatności. 

Płatność ceny jest dokonywana w całości w dniu złożenia zamówienia, zgodnie z następującymi warunkami :

- karta bankowa 

- paypal  

Artykuł 11 - Dostępność produktów - Zwrot środków - Rozwiązanie umowy

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej serwisu, terminy wysyłki będą – w granicach dostępnych zapasów – zgodne z poniżej podanymi. Terminy wysyłki biegną od daty zarejestrowania zamówienia wskazanej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku dostaw na terenie Francji metropolitalnej i Korsyki termin wynosi od 24 do 48 godzin od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia przez kupującego, zgodnie z następującymi metodami: Chronopost, Colissimo. Maksymalny termin realizacji wynosi 30 dni roboczych od zawarcia umowy.

W przypadku dostaw do francuskich terytoriów zamorskich (DOM-TOM) lub do innego kraju, warunki dostawy zostaną określone dla kupującego indywidualnie.

W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy, kupujący powinien, przed rozwiązaniem umowy, wezwać sprzedawcę do jej wykonania w rozsądnym dodatkowym terminie.

Jeśli realizacja nie nastąpi po upływie tego nowego terminu, kupujący będzie mógł swobodnie odstąpić od umowy.

Kupujący powinien dopełnić tych kolejnych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku.

Umowa zostanie uznana za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez sprzedawcę listu lub pisma informującego o jej rozwiązaniu, chyba że przedsiębiorca wywiązał się ze swoich zobowiązań w międzyczasie.

Kupujący może jednak natychmiast rozwiązać umowę, jeśli terminy lub daty wskazane powyżej stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, gdy umowa zostaje rozwiązana, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu kupującemu całości wpłaconych kwot, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozwiązania umowy.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu kupujący zostanie o tym poinformowany jak najszybciej i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie mógł następnie wybrać zwrot wpłaconych kwot w ciągu maksymalnie 14 dni od ich wpłaty lub wymianę produktu.

Artykuł 12 - Warunki dostawy

Dostawa oznacza przekazanie konsumentowi fizycznego posiadania lub kontroli nad towarem. Zamówione produkty są dostarczane zgodnie z metodami i terminem określonymi powyżej.

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez kupującego na formularzu zamówienia – kupujący powinien zadbać o jego poprawność. Każda paczka odesłana do sprzedawcy z powodu błędnego lub niekompletnego adresu dostawy zostanie ponownie wysłana na koszt kupującego. Kupujący może na żądanie otrzymać fakturę na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, zaznaczając odpowiednią opcję na formularzu zamówienia.

Jeśli kupujący jest nieobecny w dniu dostawy, dostawca pozostawi awizo w skrzynce pocztowej, umożliwiające odbiór paczki we wskazanym miejscu i terminie.

Jeżeli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest zniszczone, podarte lub otwarte, kupujący musi sprawdzić stan artykułów. Jeśli zostały uszkodzone, kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia paczki i odnotować zastrzeżenie na liście przewozowym (paczka odrzucona, ponieważ była otwarta lub uszkodzona).

Kupujący musi zaznaczyć na liście dostawy i w formie pisemnych zastrzeżeń opatrzonych podpisem wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brakujący produkt w stosunku do listu dostawy, uszkodzone opakowanie, stłuczone produkty...).

Weryfikacja uważana jest za dokonaną z chwilą podpisania przez kupującego lub upoważnioną przez niego osobę listu przewozowego.

Kupujący powinien następnie potwierdzić te zastrzeżenia do przewoźnika listem poleconym najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania artykułu lub artykułów i przesłać kopię tego listu faksem lub zwykłą pocztą do sprzedawcy na adres wskazany w informacjach prawnych na stronie.

Jeśli produkt wymaga zwrotu do sprzedawcy, wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby uzyskać zwrot środków na pierwotny sposób płatności. Po upływie tego terminu i do 100 dni od otrzymania zamówienia zwrot zostanie dokonany w formie kredytu na karcie podarunkowej wysłanej e-mailem. Żadne reklamacje złożone po 100 dniach nie będą przyjmowane.

Priorytetowa realizacja: Usługa priorytetowej realizacji pozwala kupującemu na skorzystanie z przyspieszonego przygotowania zamówienia przez nasz zespół. Opcja ta nie zmienia jednak w żaden sposób czasu dostawy stosowanego przez przewoźników, który pozostaje taki, jak wskazano przy wyborze metody dostawy na stronie płatności.

Zwykły list bez śledzenia: Gdy kupujący wybiera wysyłkę zwykłym listem bez śledzenia, przyjmuje do wiadomości, że ta metoda wysyłki nie umożliwia żadnego śledzenia. Czas dostawy podawany jest wyłącznie orientacyjnie i nie możemy zagwarantować daty dostarczenia paczki. W przypadku opóźnienia, paczka jest uznawana za zagubioną lub uszkodzoną po upływie 30 dni kalendarzowych od daty jej wysyłki.

Artykuł 13 - Błędy dostawy

Kupujący musi zgłosić sprzedawcy wszelkie reklamacje dotyczące błędnej dostawy i/lub niezgodności produktów pod względem rodzaju lub jakości w stosunku do wskazań na zamówieniu, w dniu dostawy lub najpóźniej pierwszego dnia roboczego po dostawie. Wszelkie reklamacje złożone po tym terminie zostaną odrzucone.

Reklamacja może być złożona według wyboru kupującego:

– telefonicznie pod numerem: +33988418060;

- za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres: contact@unipaps.com.

Wszelkie reklamacje niewniesione zgodnie z zasadami określonymi powyżej i w wyznaczonych terminach nie będą rozpatrywane i zwalniają sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca nada numer wymiany dla danego produktu lub produktów i poinformuje o nim kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wymiana produktu może nastąpić wyłącznie po nadaniu numeru wymiany.

W przypadku błędu w dostawie lub wymiany każdy produkt przeznaczony do wymiany lub zwrotu należy odesłać do sprzedawcy w całości i w oryginalnym opakowaniu, przesyłką Colissimo Recommandé, na następujący adres: 26 Bis Chemin du Rouillard - Bâtiment B7 78480 Verneuil-sur-Seine.

Koszty zwrotu ponosi sprzedawca.

Artykuł 14 – Gwarancja produktów

14-1 Ustawowa gwarancja zgodności

Sprzedawca gwarantuje zgodność sprzedanego towaru z umową, co umożliwia kupującemu złożenie wniosku na podstawie ustawowej gwarancji zgodności przewidzianej w artykułach L. 217-4 i następnych kodeksu konsumenckiego.

W przypadku skorzystania z ustawowej gwarancji zgodności przypomina się, że :

- kupujący ma 2 lata od daty dostarczenia towaru na złożenie reklamacji ;

– kupujący może wybrać między naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w artykule L. 217-17 kodeksu konsumenta;

- kupujący nie musi udowadniać niezgodności towaru przez 24 miesiące w przypadku towarów nowych (6 miesięcy w przypadku towarów używanych) od momentu dostarczenia towaru.

 

14-2 Ustawowa gwarancja wad ukrytych

Zgodnie z artykułami 1641 i następnymi kodeksu cywilnego sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady ukryte mogące dotyczyć sprzedawanego towaru. Kupujący jest zobowiązany udowodnić, że wady istniały w chwili sprzedaży towaru i są tego rodzaju, że czynią towar niezdatnym do użytku, do którego jest przeznaczony. Niniejsza gwarancja musi być realizowana w terminie dwóch lat od wykrycia wady. 

Kupujący może wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z artykułem 1644 kodeksu cywilnego. 

Gwarancja handlowa

Sprzedawane produkty są również objęte gwarancją handlową mającą na celu zapewnienie ich zgodności oraz gwarantującą zwrot ceny zakupu, wymianę lub naprawę towarów. Nie obejmuje ona wad powstałych w wyniku nieprawidłowego lub wadliwego użytkowania ani wynikających z przyczyn niezwiązanych z właściwościami wewnętrznymi produktów.

Artykuł 15 – Prawo do odstąpienia od umowy 

Stosowanie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami kodeksu konsumenckiego kupujący ma 14 dni od daty dostarczenia zamówienia na zwrot wszelkich produktów, które mu nie odpowiadają, i zażądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy bez żadnych kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają po stronie kupującego.

Zwroty należy dokonywać w oryginalnym stanie i komplecie (opakowanie, akcesoria, instrukcja...), umożliwiając ich ponowną sprzedaż jako nowych, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi.

Prawo do odstąpienia od umowy może być wykonywane online za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zostanie niezwłocznie przekazane kupującemu. Każdy inny sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu jest akceptowany. Musi być on jednoznaczny i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w wyżej wymienionym terminie zwracana jest cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty dostawy.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Wymiana (z zastrzeżeniem dostępności) lub zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w terminie 45 dni, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki 

Zgodnie z artykułem L221-28 Kodeksu konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- dostawy towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli przedsiębiorcy, mogących wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;

- dostawa towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;

- dostawa towarów mogących szybko ulec pogorszeniu lub przeterminowaniu;
- dostawa towarów opieczętowanych, które zostały otwarte przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
- dostawa towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nieodłącznie zmieszane z innymi artykułami;
- dostawa napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona o ponad trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań rynkowych pozostających poza kontrolą przedsiębiorcy;
- prace konserwacyjne lub naprawcze do pilnego wykonania w miejscu zamieszkania konsumenta, wyraźnie przez niego zlecone, w zakresie części zamiennych i robót ściśle niezbędnych do zaspokojenia pilnej potrzeby;
- dostawa nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego, gdy zostały otwarte przez konsumenta po dostawie;
- dostawa gazety, periodyku lub magazynu, z wyjątkiem umów abonamentowych na te publikacje;
- dostawa treści cyfrowych niedostarczonych na trwałym nośniku, których wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy.

 Artykuł 16 - Siła wyższa

Wszelkie okoliczności niezależne od woli stron, uniemożliwiające normalne wykonanie zobowiązań, są uznawane za przyczyny zwalniające strony z ich zobowiązań i powodują ich zawieszenie.

Strona powołująca się na wymienione powyżej okoliczności musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu, a także o ich ustaniu.

Za przypadki siły wyższej uważa się wszelkie fakty lub okoliczności, które są nieodparte, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuniknione, niezależne od woli stron i których strony nie mogą zapobiec mimo wszelkich rozsądnie możliwych starań. Wyraźnie uznaje się za przypadki siły wyższej lub zdarzenia losowe, oprócz tych zwykle uznawanych przez orzecznictwo sądów francuskich: blokadę środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia pioruna, przerwy w sieciach telekomunikacyjnych lub trudności właściwe dla zewnętrznych sieci telekomunikacyjnych klientów.

Strony spotkają się w celu zbadania skutków zdarzenia i uzgodnienia warunków, na jakich wykonanie umowy będzie kontynuowane. Jeżeli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze ogólne warunki mogą zostać rozwiązane przez poszkodowaną stronę.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

Treść strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, który jest jedynym posiadaczem praw własności intelektualnej do tej treści.

Kupujący zobowiązują się do nieużywania tych treści ; wszelkie całkowite lub częściowe powielanie tych treści jest surowo zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.

 Artykuł 18 - Informatyka i wolności

Dane osobowe podane przez kupującego są niezbędne do realizacji jego zamówienia oraz wystawienia faktur.

Mogą one być przekazywane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność zamówień.

Przetwarzanie informacji przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej Unipap's zostało zgłoszone do CNIL.

Kupujący ma stałe prawo dostępu, modyfikacji, sprostowania i sprzeciwu w odniesieniu do dotyczących go informacji. Prawo to można realizować na warunkach i w trybie określonym na stronie Unipap's.

Artykuł 19 – Częściowa nieważność 

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznanych za nieważne lub zostanie za takie uznanych na mocy przepisu prawa, rozporządzenia lub w wyniku prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i zakres.

Artykuł 20 - Zrzeczenie się praw

Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek z zobowiązań przewidzianych w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być w przyszłości interpretowany jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Artykuł 21 - Tytuł

W przypadku trudności interpretacyjnych między którymkolwiek z tytułów umieszczonych na początku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.

Artykuł 22 - Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży są sporządzone w języku francuskim. W przypadku ich przetłumaczenia na jeden lub kilka języków obcych, jedynie tekst francuski będzie miał moc wiążącą w przypadku sporu.

Artykuł 23 – Mediacja i rozstrzyganie sporów

Kupujący może skorzystać z mediacji konwencjonalnej, w szczególności przed Komisją Mediacji Konsumenckiej lub istniejącymi branżowymi instancjami mediacyjnymi, lub z jakiegokolwiek alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów (np. pojednania) w przypadku sporu. Imię, dane kontaktowe i adres e-mail mediatora są dostępne na naszej stronie.

Zgodnie z artykułem 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami z Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym linkiem : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 24 – Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Właściwym sądem jest sąd powszechny.

Dotyczy to zarówno przepisów materialnych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub reklamacji kupujący zwróci się w pierwszej kolejności do sprzedawcy w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Artykuł 25 – Ochrona danych osobowych

Zebrane dane 

Dane osobowe gromadzone na tej stronie są następujące:

- otwarcie konta : przy tworzeniu konta użytkownika wymagane są następujące dane : nazwisko ; imię ; adres e-mail ; nr telefonu ; adres pocztowy ; 

- logowanie: podczas logowania użytkownika na stronie internetowej rejestrowane są m.in. jego imię, nazwisko, dane logowania, użytkowania, lokalizacji oraz dane dotyczące płatności;

– profil: korzystanie z usług dostępnych na stronie internetowej umożliwia uzupełnienie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu;

- płatność: w ramach płatności za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej rejestrowane są dane finansowe dotyczące konta bankowego lub karty kredytowej użytkownika;

- komunikacja : gdy serwis internetowy jest używany do komunikacji z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są tymczasowo przechowywane ;

– pliki cookie: pliki cookie są używane w ramach korzystania ze strony internetowej. Użytkownik ma możliwość wyłączenia plików cookie w ustawieniach przeglądarki 

Wykorzystanie danych osobowych 

Dane osobowe zbierane od użytkowników mają na celu udostępnianie usług serwisu internetowego, ich ulepszanie oraz utrzymanie bezpiecznego środowiska. Bardziej szczegółowo, zastosowania są następujące :

– dostęp i korzystanie z witryny internetowej przez użytkownika;

- zarządzanie funkcjonowaniem i optymalizacja strony internetowej;

- organizacja warunków korzystania z usług płatniczych;

- weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przesyłanych przez użytkownika ;

- umożliwienie użytkownikowi komunikacji z innymi użytkownikami serwisu internetowego ;

- wdrożenie wsparcia dla użytkowników;

– personalizacja usług poprzez wyświetlanie reklam na podstawie historii przeglądania użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;

– zapobieganie i wykrywanie oszustw, złośliwego oprogramowania (malware) oraz zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

- zarządzanie ewentualnymi sporami z użytkownikami ;

- wysyłanie informacji handlowych i reklamowych zgodnie z preferencjami użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim w następujących przypadkach :

– gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu wdrożenia tych usług strona internetowa pozostaje w kontakcie z zewnętrznymi podmiotami bankowymi i finansowymi, z którymi zawarła umowy;

– gdy użytkownik publikuje w otwartych polach komentarzy na stronie internetowej informacje dostępne publicznie;

- gdy użytkownik zezwala stronie internetowej osoby trzeciej na dostęp do jego danych ;

- gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców w celu świadczenia wsparcia dla użytkowników, reklamy i usług płatniczych. Dostawcy ci mają ograniczony dostęp do danych użytkownika w ramach realizacji tych usług i są zobowiązani umownie do ich wykorzystywania zgodnie z przepisami obowiązujących regulacji dotyczących ochrony danych osobowych;

– jeśli wymaga tego prawo, strona internetowa może dokonać przekazania danych w celu rozpatrzenia skarg skierowanych przeciwko stronie internetowej i dostosowania się do procedur administracyjnych i sądowych;

– jeśli strona internetowa jest zaangażowana w operację fuzji, przejęcia, zbycia aktywów lub postępowania naprawczego, może być zobowiązana do przeniesienia lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaliby poinformowani przed przekazaniem danych osobowych stronie trzeciej.

Bezpieczeństwo i poufność

Strona internetowa wdraża organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne środki bezpieczeństwa w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianami, zniszczeniem i nieautoryzowanym dostępem. Należy jednak zaznaczyć, że internet nie jest w pełni bezpiecznym środowiskiem i strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa transmisji lub przechowywania informacji w internecie.

Realizacja praw użytkowników

Na podstawie przepisów dotyczących danych osobowych użytkownicy mają następujące prawa, które mogą wykonywać, składając wniosek na następujący adres : contact@unipaps.com.

• prawo dostępu: mogą korzystać ze swojego prawa dostępu w celu zapoznania się z dotyczącymi ich danymi osobowymi. W takim przypadku, przed realizacją tego prawa, strona internetowa może zażądać potwierdzenia tożsamości użytkownika w celu weryfikacji jego poprawności. 
• prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe przechowywane przez stronę internetową są niedokładne, można zażądać aktualizacji informacji.
• prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą żądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. 
• prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z przypadkami przewidzianymi w RODO. 
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych zgodnie z przypadkami przewidzianymi w RODO.  
• prawo do przenoszenia danych: mogą zażądać, aby strona internetowa przekazała im dostarczone jej dane osobowe w celu ich przesłania do nowej strony internetowej.

Zmiana niniejszej klauzuli

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym momencie wszelkich zmian do niniejszej klauzuli dotyczącej ochrony danych osobowych. Jeśli zmiana zostanie wprowadzona do niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych, strona internetowa zobowiązuje się do opublikowania nowej wersji na swojej stronie. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie drogą elektroniczną, co najmniej 15 dni przed datą wejścia w życie. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami nowej redakcji klauzuli ochrony danych osobowych, ma możliwość usunięcia swojego konta.